Para pausar o modificar el estado de tu suscripción debes seguir los siguientes pasos:
Iniciar sesión en app.somos.me. Si tienes dudas de cómo iniciar sesión puedes seguir los pasos descritos aquí.
En el menú de lado izquierdo, debes dirigirte a la sección “Mi perfil” y dar clic en el botón “Administrar mi suscripción”.
A continuación se abrirá una nueva página web donde debes iniciar sesión con tu correo y darle clic al botón “Continuar”.
Después debes ingresar el código para iniciar sesión que llegará a tu correo electrónico y darle clic al botón al botón “Iniciar sesión”.
NOTA: Este es un ejemplo del correo que te llegará con el código para iniciar sesión.
Una vez que hayas iniciado sesión, debes darle clic al botón “Membresía SOMOS”, es el primer botón que aparece en esa sección.
A continuación, se abrirá una nueva sección donde debes darle clic al botón “Pausar membresía” o “Cancelar membresía”, según lo prefieras.
Si eliges la opción de “Pausar membresía”, se abrirá una sección más donde debes confirmar que deseas pausar tu membresía y darle clic al botón “Pausar membresía”
Si eliges la opción de “Cancelar membresía”, se abrirá una sección más donde puedes seleccionar la razón de cancelación y escribir comentarios que nos sirven para mejorar. Por último debes darle clic al botón “Confirmar cancelación”
Si tienes dudas, puedes escribirnos a nuestro Whatsapp.